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Políticas de Servicio de IKOART Diseño y Publicidad, C.A.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRO SERVICIO

Fecha: 26 08 2020, Entre El Cliente e Ikoart Diseño y Publicidad C.A.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los servicios proporcionados por Ikoart Diseño y Publicidad C.A. al Cliente.

Comprador, (en adelante, “Usted” o “Titular de la tarjeta de crédito” o “Cliente”).

Vendedor: Ikoart Diseño y Publicidad C.A, una Compañía de Anónima basada en Venezuela (en adelante, “La agencia” “Nuestro”, “Nosotros” o “Nosotros, La Productora, La compañía, “)

El servicio: Los productos digitales, Servicio Digital, servicio, Proyecto, Diseño, Gerencia de Proyecto, Campaña, Manejo de Redes, Desarrollos, Materiales, web sites, audiovisual, el servicio que nuestra empresa proporciona.

CONSENTIMIENTO ELECTRONICO

El cliente acepta que No es necesario su firma para la aceptación de estos términos y condiciones para que se apliquen. El cliente acepta que al aceptar o aprobar una cotización o presupuesto, se considerará que el Cliente está satisfecho con los términos que se aplican y ha aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Cualquier compra, contratación, o uso de nuestros servicios implica que usted ha leído, entendido y aceptado nuestros términos y condiciones de servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1) TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR: Estos son los términos y condiciones estándar nuestros servicios y se aplican a todos los contratos, trabajos, proyectos y desarrollos realizados por Ikoart Diseño y Publicidad C.A. para sus clientes.

2) NUESTRAS TARIFAS Y DEPÓSITOS: Un depósito del 70% de la tarifa total a pagar, según nuestra propuesta, se debe realizar inmediatamente después de que nos indique que procedamos con el trabajo de servicio y desarrollo. Nos reservamos el derecho de no comenzar ningún trabajo hasta que el depósito haya sido pagado en su totalidad.

Todos los precios indicados están en dólares estadounidenses o en moneda local. El 30% restante vencerá cuando el trabajo se complete a su satisfacción razonable pero sujeto a los términos de las cláusulas de “aprobación de trabajo” y “trabajo rechazado” o 15 días calendario, lo que ocurra primero.

3) POLÍTICA DE REEMBOLSO: Si el cliente no está satisfecho con nuestro trabajo, nuestra política de reembolso funciona de la siguiente manera:

• El depósito del 100% menos la comisión Bancaria se reembolsará si se solicita dentro de los 5 días calendario a partir de la fecha del pedido.

• El reembolso no es aplicable en las tarifas de registro de dominio y alojamiento, y a montos destinados a la subcontratación o pagos de terceros.

• Reembolso no aplicable para clientes de servicio exprés (Servicio exprés considerado Proyecto bajo pedido como Urgente).

• Reembolso no aplicable por cualquier retraso fuera de nuestro control.

• El reembolso no se aplica una vez que se inicia el desarrollo del servicio (Arte final, Sitio web, Arte, Diseño, Video, audio, desarrollo, etc).

 

4) SUMINISTRO DE MATERIALES: El cliente debe suministrar todos los materiales e información requeridos por nosotros para completar el trabajo de acuerdo con cualquier especificación acordada. Dichos materiales pueden incluir, entre otros, audios, videos, imágenes, fotografías, copias escritas, logotipos y otros materiales. Cuando exista algún retraso en el suministro de estos materiales, lo que conlleva a un retraso en la finalización del proyecto, nos reservamos el derecho exclusivo de ampliar los plazos previamente acordados por un monto razonable. En los casos en que no suministre materiales, y eso impide el progreso del proyecto, tenemos el derecho de interrumpir el desarrollo del proyecto y facturarle cualquier saldo del contrato.

Cualquier imagen, video, sonido o fotografía que el cliente pueda proporcionar debe estar en formato digital, con una resolución adecuada. Cualquier material que podamos obtener, o diseñar, puede haber sido incluido en el precio de la propuesta. Sin embargo, si necesita más materiales que no se pueden obtener a través de nosotros, nuestra empresa podría sugerir proveedores de materiales, además de lo que ya hemos establecido en nuestra propuesta, los nuevos materiales requeridos se pueden cargar con una tarifa acordada de antemano con usted. Usted ha acordado que cualquier material que usted pueda proporcionar es libre de regalías o que ha obtenido los permisos necesarios para utilizar esos materiales.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES: El cliente debe obtener todos los permisos y autoridades necesarios con respecto al uso de todas las copias, videos, imágenes, graficas, logotipos de empresas registradas, nombres y marcas comerciales, o cualquier otro material que nos suministre para incluirlo en su proyecto, sitio web, aplicaciones web, Social Media, impresos, videos, Etc. El cliente nos indemnizará y nos eximirá de cualquier reclamo o acción legal relacionada con el contenido de su proyecto.

El Cliente conserva los derechos de autor de los datos, archivos y logotipos gráficos proporcionados por el Cliente y otorga a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. los derechos para publicar y utilizar dicho material. El Cliente debe obtener permiso y derechos para utilizar cualquier información o archivos con derechos de autor de un tercero. El Cliente es además responsable de otorgar a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. el permiso y los derechos para el uso del mismo y acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. de cualquier reclamo que resulte de la negligencia o incapacidad del Cliente para obtener los permisos de derechos de autor adecuados.

Un contrato de servicio, desarrollo o diseño y / o colocación se considerará como una garantía por parte del Cliente de Ikoart Diseño y Publicidad C.A. de que se han obtenido todos los permisos sobre los materiales. Se puede solicitar evidencia de permiso y autoridades

El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no garantiza la exclusividad del Cliente de ningún concepto, estrategia, diseño u otra propiedad intelectual o servicio proporcionado. Por lo tanto, la Compañía no aceptara responsabilidad por cualquier reclamo alegado por parte del Cliente o de un Tercero como resultado de una similitud no intencional en parte o en su totalidad de la marca registrada, imagen, audio, video, marca, identidad, uso, color, estilo de imagen protegido o protegido por copyright de un Tercero. y contenido, producto o no.

Es responsabilidad del Cliente buscar protección de derechos de autor si lo desea para cualquier propiedad creativa / intelectual proporcionada al Cliente por Ikoart Diseño y Publicidad C.A.

El Cliente acepta que es responsable ante daños a terceros, propios o a nuestra Empresa de todos los materiales (incluidos, entre otros, imágenes, diagramas, logotipos, videos, datos, así como propiedad intelectual en otros medios) suministrados a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. por el cliente, el cliente acepta y declara que posee los derechos de autor, las licencias, y permisos correspondientes y relevantes de dichos materiales, que se usaran en el proyecto comisionado. El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no será responsable de las infracciones causadas por cualquier material suministrado incorrectamente.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se reserva el derecho de agregar crédito de Ikoart Diseño y Publicidad C.A.  en proyectos físicos o digitales, a menos que el Cliente indique lo contrario, para el uso para la auto promoción a manera de portafolio de cualquier trabajo realizado para el Cliente.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A.  puede proveer al cliente de materiales libres de licencia para el desarrollo de su proyecto como imágenes, videos, plantillas códigos, etc, Las políticas de los proveedores de materiales libres de licencia pueden cambiar así como las licencias de esos materiales, El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no será responsable de las infracciones causadas por cambios en las políticas de uso de materiales publicados en los proyectos del cliente, es responsabilidad del Cliente buscar protección de derechos de autor si lo desea para cualquier propiedad creativa / intelectual proporcionada al Cliente por Ikoart Diseño y Publicidad C.A.

5) VARIACIONES: El cliente siempre tendrá la oportunidad de hacer revisiones a los desarrollos de los proyectos. Sin embargo, tenemos el derecho de limitar la cantidad de propuestas a una cantidad razonable (DOS) y podemos cobrar por actividades adicionales si realiza un cambio en la especificación del proyecto o servicio originalmente aprobado. Nuestra fase de desarrollo de diseño es flexible y permite ciertas variaciones a la especificación original. Sin embargo, cualquier desviación importante de la especificación inicial se facturará a una tarifa de $ 25 por hora.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. brindara al Cliente la oportunidad de revisar la apariencia y el contenido del proyecto o servicio durante la fase de diseño y desarrollo, una vez que se complete el desarrollo general. Al finalizar el proyecto, dichos materiales se considerarán aceptados y aprobados, a menos que el Cliente notifique a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. de lo contrario, dentro de los diez (5) días a partir de la fecha en que los materiales estén disponibles para el Cliente.

Al finalizar el periodo de revisión de 5 días, le facturaremos el saldo del proyecto del 30%. El cliente garantiza incondicionalmente y personalmente los pagos. En caso de que la cobranza resulte necesaria, usted acepta pagar todos los honorarios (incluidos los honorarios de todos los abogados).

6) RETRASOS DEL PROYECTO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

Durante el proyecto, Ikoart Diseño y Publicidad C.A. requerirá que el Cliente proporcione contenido; Texto, informaciónón, imágenes, películas, videos y archivos de sonido.

El Cliente acepta delegar a una sola persona como contacto principal para ayudar a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. con el progreso del servicio y el desarrollo de manera satisfactoria y rápida.

Todos los marcos de tiempo o estimaciones que proporcionamos dependen de su total cooperación junto con el contenido completo y final de los proyectos. Durante el desarrollo, se requiere una cierta cantidad de comentarios para avanzar a las fases posteriores. Se requiere que se designe una única persona de contacto de por parte del cliente y esté disponible diariamente para acelerar el proceso de retroalimentación. El cliente acepta que nuestra empresa no será responsable si el proyecto permanece en gran parte sin terminar o se retrasa, debido a su falta de acción, o al no aprobar maquetas de diseño / solicitar a tiempo los cambios de diseño, servicio o desarrollo. Después de los primeros 15 días calendario, si el proyecto aún no ha finalizado, se facturarán $ 25 por hora por cualquier solicitud de cambio adicional.

7) APROBACIÓN DEL PROYECTO, DISEÑO O SERVICIO Y TERMINOS DE ENTREGA: Al finalizar el proyecto, se le notificará y EL cliente tendrá la oportunidad de revisarlo. El cliente debe notificarnos por escrito sobre cualquier punto insatisfactorio dentro de los primeros 5 días de enviado el proyecto. Cualquier proyecto o servicio que no se haya reportado por escrito como insatisfactorio dentro del periodo de revisión de 5 días se considerara aprobado. Una vez aprobado, o considerado como aprobado, el proyecto no puede ser rechazado posteriormente y se considerara que el contrato se ha completado y el resto del 30% del precio del proyecto se facturara.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. proporcionara un proyecto, servicio, aplicaciones (s), sitios web, artes finales, sonido final y videos finales completos al Cliente solo en la presentación de la publicación final. Estos archivos se convierten en propiedad exclusiva del Cliente luego de la aceptación de la entrega, sin embargo, estos archivos se conforman de sub materiales, códigos, procesos, ediciones, imágenes, animaciones, archivos fuentes, etc. no exclusivo o en una base de materiales creada, utilizada y mantenida por Ikoart Diseño y Publicidad C.A., Dicho materiales, imágenes, códigos, procesos y otras tecnologías subyacentes no se convierten en propiedad del Cliente, solo los archivos terminados en sí mismos. Además, los entregables pueden depender del código, los objetos (COM) y otras utilidades de terceros que son propiedad de sus respectivos dueños. Ningún derecho a estas dependencias esta expresado o implícito.

Una vez que se han aprobado las propuestas o los proyecto y materiales finales, Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no se responsabiliza financieramente por cualquier error relacionado con la publicación o impresión final de los mismos.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. toma todas las precauciones para evitar errores en el desarrollo de los proyectos, diseños o productos, pero no garantizamos la perfección en los mismos.  El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no es responsable por errores tipográficos, errores de ortografía o información incorrecta sobre cualquier proyecto comprometido con la impresión, la publicación o la producción. El Cliente acepta que es de su total responsabilidad realizar una revisión de prueba y aprobar el proyecto final antes de su producción, publicación o reproducción. La verificación por correo electrónico del representante del cliente será concluyente en cuanto a la aprobación de todos los proyectos antes de su publicación para su impresión, publicación o producción. El cliente acepta que nuestra empresa No otorgara reembolso alguno después de que un proyecto, diseño, servicio o desarrollo aprobado final se haya reproducido o publicado debido a la aprobación del Cliente. El cliente acepta que, debido a una variedad de factores, a menudo habrá variaciones en los colores mostrados entre las pruebas internas, los colores en pantalla, las pruebas de la impresora y los elementos impresos finales. Estos factores están determinados por la fuente de la impresión o visual (cada fuente de salida, por ejemplo, la impresora de la agencia, la impresora del cliente, el configurador de imágenes, el monitor, etc. diferirán de la otra), los tipos de tintas o la composiciónón de los colores ( incluso los colores Pantone pueden variar significativamente y, a menudo, sorprendentemente, dependiendo del tipo de papel o sustrato en el que se imprimen, el tipo de proceso de impresión (impresión digital a corto plazo, impresión litográfica a largo plazo), el sustrato (papel, tarjeta, plástico, etc.) utilizado , preferencias individuales (luz ambiental, configuraciones de computadora personal, etc.) y varias otras razones.

Como resultado de esto, el cliente acepta que nuestra empresa no garantiza el 100% de consistencia y precisión de color en todos los desarrollos, productos, proyectos o diseños y que nuestra empresa no garantiza no que siempre puede lograr el resultado exacto esperado por el cliente. En el caso de los artículos impresos, la única guía verdadera sobre lo que es probable que se produzca, es solicitar una “prueba de color” a su proveedor de impresión sobre el sustrato real deseado con las tintas reales que se utilizaran, aunque esto conllevara un costo adicional. Sin embargo, mientras el cliente acepte que puede haber inconsistencias en el trabajo producido, este paso puede no ser necesario. Nuestra empresa no acepta ninguna responsabilidad por las variaciones de color como resultado de estos factores indeterminados.

El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no proporcionara a los clientes diseños ilustraciones originales en sus archivos fuentes o código HTML (por ejemplo, un archivo de In Design, un archivo de Photoshop en capas o un archivo fuente HTML) o cualquier archivo de trabajo o desarrollo, conceptos y diseños rechazados, imágenes o documentos generados a lo largo del proyecto. La propiedad y los derechos de autor de todos los archivos, documentos y diseños no utilizados o rechazados residirán en Ikoart Diseño y Publicidad C.A. para un uso futuro no exclusivo.

8) TRABAJOS RECHAZADOS: El cliente acepta que Si rechaza cualquiera de nuestros proyectos, desarrollos o diseños, dentro del periodo de revisión de 5 días y no aprueba el trabajo posterior realizado por nosotros para remediar cualquier punto registrado como insatisfactorio, y, actuando razonablemente, El cliente acepta que no que no ha sido razonable rechazar el trabajo, y se compromete a realizar los pagos correspondientes de los servicios contratados.

9) SITIOS WEB DE LICENCIAS Y GARANTÍAS: Una vez que nos haya pagado por nuestro trabajo, le otorgamos una licencia para utilizar el sitio web y los contenidos durante toda la vida útil del sitio web.

90 días de garantía. Una vez que el sitio esté en funcionamiento: Nuestra empresa hace todo lo posible por usar la programación y plataformas de última generación, pero es posible que, en algún momento de la vida de un sitio, un elemento o función en particular tenga problemas de compatibilidad con los navegadores y otros elementos y no funcione como se esperaba, esta es una posibilidad inevitable. En general, la funcionalidad del sitio web está garantizada por el periodo que se muestra arriba. Fuera del periodo de garantía, el cliente acepta que nuestra empresa no tiene responsabilidad sobre las posibles fallas o perdida del sitio web.

Nuestra empresa usa software de código abierto, como Word Press, para crear sitios web porque ofrece un gran valor y una excelente funcionalidad.

Nuestra empresa trabajara con la última versión estable de WP, o cualquier otro paquete de código abierto. Nuestra empresa No actualiza el software una vez que comenzamos a construir el proyecto, el cliente acepta que nuestra empresa no será responsable de la falla en los proyectos si se lanza un nuevo parche o versión del código o software utilizado en los proyectos.

El cliente acepta que nuestra empresa No garantiza que el software que estemos utilizando para el desarrollo de los proyectos no tenga errores.

La garantía de Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se relaciona con errores o problemas con nuestro trabajo, y no con el software utilizado para el desarrollo. Utilizamos e instalamos el software y lo personalizamos para satisfacer las necesidades del cliente, EL cliente acepta que nuestra empresa solo solucionara cualquier problema relacionado con nuestro propio trabajo.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no puede reparar errores de software de forma gratuita, a menos que nosotros hayamos creado ese software. (por lo tanto, si tenemos un código personalizado para su sitio, entonces, por supuesto, ese trabajo estará garantizado y cualquier problema en nuestro trabajo se solucionará bajo nuestra garantía).

El software de código abierto (y sus diversos complementos y extensiones) no fue desarrollado por nosotros y no es propiedad ni está controlado por nosotros. Tampoco podemos conocer todos los errores dentro de una versión existente del software, y si se ha publicado una

solución al respecto en los foros de la comunidad o no. Esto, por supuesto, cambia todo el tiempo. Una versión estable y, según se informa, sin errores en un momento, puede tener una serie de errores identificados en una nueva versión lanzada al día siguiente.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. conservara todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de autor, de patente y de secreto comercial de la Tecnología de Fondo.

Nuestra garantía cubre el código y los gráficos desarrollados por Ikoart Diseño y Publicidad C.A. La garantía es válida por 90 días a partir de la producción (el día en que se le entrega su sitio o se publica) y cubre los errores u omisiones de nuestro personal durante los 90 días a partir de la fecha de producción. El cliente acepta que cualquier modificación o  código alterado por el cliente, por un tercero y / o aplicaciones de terceros, utilizado en su sitio web, esta fuera del alcance de nuestra garantía. La precisión del contenido proporcionado para completar el sitio web es responsabilidad del cliente, y las modificaciones se consideran solicitudes de cambio.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no garantiza que el sitio web del cliente continuara funcionando ininterrumpidamente o sin errores a perpetuidad. Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no hace ninguna representación o garantía con respecto a la accesibilidad, o la privacidad o seguridad de, la información, archivos o datos del cliente, o cualquier material o contenido del cliente. El cliente asume todo el riesgo en cuanto a los resultados y el rendimiento del sitio web. El cliente es responsable de hacer las copias de seguridad del sitio web, el cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no será responsable por la pérdida de archivos o datos. Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no representa ni garantiza que el sitio web del cliente sea capaz de lograr ningún resultado particular en el negocio o las operaciones del cliente.

MOTORES DE BÚSQUEDA: Todos los sitios web diseñados por nosotros son compatibles con los motores de búsqueda. Sin embargo, no garantizamos ninguna posición especifica en los resultados del motor de búsqueda para su sitio web. Realizamos la optimización de motores de búsqueda según las mejores prácticas actuales a un costo adicional.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. hace todos los esfuerzos posibles para garantizar que los sitios web estén diseñados para ser vistos por la mayoría de los visitantes. Los sitios web están diseñados para funcionar con los navegadores actuales más populares (por ejemplo, Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, etc.). El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no puede garantizar la funcionalidad correcta con todo el software del navegador en diferentes sistemas operativos.

El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no será responsable de las páginas web que no se muestren de manera aceptable en las nuevas versiones de los navegadores publicados después de que el sitio web haya sido diseñado y entregado al Cliente. Como tal, Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se reserva el derecho de cotizar para cualquier trabajo relacionado con el cambio del diseño del sitio web o el código del sitio web para que funcione con el software actualizado del navegador.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: El cliente acepta que a pesar de cualquier disposición en contrario contenida en este contrato, ni Ikoart Diseño y Publicidad C.A. ni ninguno de sus empleados o agentes, garantiza que las funciones contenidas en el proyecto de diseño web serán ininterrumpidas o sin errores. En ningún caso, Ikoart Diseño y Publicidad C.A. o sus propietarios o empleados serán responsables ante usted o un tercero por cualquier daño, incluidos, entre otros, interrupciones del servicio causadas por Acts of God, el servicio de alojamiento o cualquier otra circunstancia más allá de nuestras condiciones razonables de control, cualquier perdida de ganancias, perdida de ahorros u otros daños incidentales, consecuentes, punitivos o especiales que surjan de la operación o incapacidad para operar del sitio web, la falla de cualquier proveedor de servicios, de cualquier compañía de telecomunicaciones, de la red troncal de Internet, de cualquier Los servidores de Internet, la computadora o el software de su visitante de su sitio, incluso si Ikoart Diseño y Publicidad C.A. ha sido informada de la posibilidad de tales daños.

EL cliente acepta que nuestra empresa No hace ninguna representación ni garantiza la exactitud o la calidad de la información recibida por cualquier persona a través del Servidor, medio o red y no nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño de los datos almacenados en el Servidor, medio o red. Usted garantiza la exactitud, veracidad y confiabilidad de cualquier información (incluidas, en su caso, declaraciones de opinión o consejos) que usted coloque o permita que se coloque en sus páginas web, medios o redes sociales . Usted garantiza que está autorizado para promocionar y / o proporcionar cualquier información que promueva y / o proporcione en sus páginas web, medios o redes sociales (por ejemplo, si esta proporcionando información financiera, que posee la autorización necesaria conforme a toda la legislación pertinente, incluidas las Leyes de Servicios Financieros).

ACERCA DE LA PROPIEDAD DE NOMBRES DE DOMINIO Y ALOJAMIENTO EN LA WEB:

Nuestra empresa no proporciona servicio de ventas de dominio y hospedaje.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. puede comprar nombres de dominio y servicios de hospedaje a terceros según indicaciones y autorizaciones del Cliente. El pago y la renovación de esos nombres de dominio y hospedajes es responsabilidad del Cliente. La pérdida, cancelación o no del dominio provocado por el no pago o por retraso en el pago no es responsabilidad de Ikoart Diseño y Publicidad C.A. El Cliente debe mantener un registro de las fechas de vencimiento del pago para asegurarse de que el pago se reciba a tiempo.

Si el sitio web del Cliente se instala en un servidor de terceros, a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se le debe otorgar acceso temporal de lectura / escritura a los directorios de almacenamiento del Cliente, que deben ser accesibles a través de FTP. Dependiendo de la naturaleza especifica del proyecto, es posible que otros recursos también deban configurarse en el servidor.

Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no puede aceptar responsabilidad por cualquier alteración causada por un tercero que ocurra en los proyectos del Cliente una vez que se haya entregado. Dichas modificaciones incluyen, entre otras, adiciones, modificaciones u omisiones.

Le proporcionaremos las credenciales de su cuenta para el registro del nombre de dominio y / o el alojamiento web que compramos en su nombre cuando nos reembolse los gastos en los que hayamos incurrido.

10) ASIGNACIÓN: Nos reservamos el derecho de subcontratar cualquier servicio que hayamos acordado realizar para usted según lo creamos conveniente.

11) NO DIVULGACIÓN: Nosotros (y los subcontratistas que contratamos) acordamos que en ningún momento divulgaremos su información confidencial a ningún tercero.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD: Al tomar todas las precauciones para proteger todos los medios y la correspondencia suministrada, usted acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no asumirá la responsabilidad ni será responsable financieramente o de otra manera por cualquier perdida de información causada por robo, saqueo, pirateo de información o software, traición por un miembro del equipo de desarrollo, robo o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

12) GASTOS ADICIONALES: Usted acepta reembolsarnos por cualquier gasto solicitado que no forme parte de nuestra propuesta contratada, incluidas, entre otras, paginas adicionales, compra de software de terceros, fotografías con derechos, fuentes, registro de nombres de dominio, alojamiento web, SEO o servicios de publicidad o cualquier otro gasto comparable. Estos complementos adicionales deben pagarse inmediatamente a su solicitud.

13) BACKUPS: Usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad con respecto a su información, servicios y proyectos recibidos, El cliente acepta que nuestra empresa no será responsable de restaurar los datos del cliente o de reponer la información perdida de cualquier diseño, proyecto o servicio suministrado.

14) DERECHO DE RECHAZO: Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se reserva el derecho de rechazar o cancelar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo que no esté prohibido por la ley. También tenemos el derecho de estar libres de actos o amenazas de comportamiento perturbador, lenguaje abusivo y / u ofensivo, incluida la intimidación, el acoso y / o la coerción, que impliquen o afecten nuestra operación. Las comunicaciones abusivas en cualquier forma (correo electrónico, teléfono, en persona, etc.) no se toleran estrictamente. El cliente acepta que nuestra empresa no será responsable de proporcionar ningún reembolso en caso de comunicaciones abusivas.

15) Todos los servicios de Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se pueden usar solo para fines lícitos. Usted, el cliente, acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. por cualquier reclamación que resulte de su uso de nuestro servicio que lo dañe a usted, a nosotros o a un tercero.

 

16) LEY DE GOBIERNO: Independientemente del lugar de aceptación de este acuerdo, usted acepta que, a los fines del lugar de celebración, este acuerdo se celebró en el estado Aragua, Venezuela. Cualquier disputa será litigada o arbitrada en el estado Aragua, y por la presente usted acepta la jurisdicción personal de los Tribunales del estado Aragua.

En el caso de que una o más de las disposiciones de este Acuerdo se consideren invalidas, ilegales o no exigibles, las disposiciones restantes de este Acuerdo no se verán afectadas y el Acuerdo no será nulo solo por este motivo. Dicha disposición invalida, ilegal o no exigible será reemplazada por una disposición valida, legal y ejecutable mutuamente aceptable, que se acerque más a la intención de las partes subyacentes.

 

18). GERENCIA DE WEB BLOG, WEB CONTACTENOS, EMAIL CORPORATIVOS Y SOCIAL MEDIA RRSS.

  • Sobre el manejo de redes sociales (RRSS), Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no suministra el servicio de responder correos, invitaciones, solicitudes de información, o cualquier otra interrelación directa o indirecta con los usuarios de las RRSS, el cliente debe tener en su empresa personal capacitado con los conocimientos técnicos necesario a para tal fin.
  • El cliente otorga a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. el o los permisos necesarios para la, creación, manejo y administración de sus cuentas de redes sociales RRSS.
  • El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no garantiza de ninguna manera el incremento de las ventas de ningún cliente por el manejo de sus redes sociales, Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no representa ni garantiza que el manejo de las redes sociales del cliente sea capaz de lograr ningún resultado particular en el negocio o en las operaciones del cliente.
  • El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no garantiza de ninguna manera el funcionamiento correcto y continuo de las redes sociales.
  • Las políticas de los proveedores de Imágenes, Materiales, Videos, Audios, RRSS, ejemplo Freepicks, Facebook, Instagram, Twitter, cambian constantemente, El cliente acepta tener el conocimiento de dichas políticas y exonera a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. de cualquier responsabilidad por el cambio en las mismas.
  • El cliente es responsable de la aprobación antes de su publicación de todo el contenido que será visto por el público en su web y redes sociales, el cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no tendrá ninguna responsabilidad sobre daños y perjuicios ocasionados al cliente o a terceros por contenidos autorizados a ser publicados en los proyectos del cliente.
  • El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no será responsable de ninguna forma ni manera por perdida o bloqueo de las cuentas de redes sociales por parte del proveedor de servicio de las mismas.
  • El cliente es responsable de la administración y respaldo de las claves de acceso a sus cuentas de RRSS, El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no será responsable de ninguna forma ni manera por perdida o bloqueo de las cuentas causados por mal manejo de nombres de usuarios y contraseñas.
  • El cliente exonera a Ikoart Diseño y Publicidad C.A. de cualquier responsabilidad por el manejo de sus redes sociales RRSS.
  • El cliente acepta que todo el contenido autorizado para ser publicado en sus RRSS es responsabilidad del cliente.

18). RESPONSABILIDAD

El cliente acepta que Ikoart Diseño y Publicidad C.A. se excluye a si misma, a sus empleados y personal sub contratado/ o agentes de toda y cualquier responsabilidad de:

  • Perdida o daño causado por cualquier inexactitud;
  • Perdida o daño causado por omisión;
  • Perdida o daño causado por demora o error, ya sea resultado de negligencia u otra causa en la producción del proyecto, servicio y desarrollo;
  • Perdida o daño a las ilustraciones / fotos de los clientes, suministradas para el proyecto. No importa si la pérdida o daño es resultado de negligencia o de otra manera.

La responsabilidad total de Ikoart Diseño y Publicidad C.A. ante el Cliente con respecto a cualquier reclamo o incumplimiento de este Acuerdo, ya sea que surja o no por negligencia, se limitara a los cargos pagados por los Servicios en virtud del presente Acuerdo con respecto a los cuales el incumplimiento surgido Ikoart Diseño y Publicidad C.A. no tendrá ninguna responsabilidad si no pudiera cumplir con alguna disposición del contrato por cualquier motivo que este más allá de su control, incluido (sin limitar lo anterior), Ley de Dios, Legislación, Guerra, Ley de terrorismo, Incendio, Inundación, Sequia, Falla en el suministro de energía, bloqueo económico, huelga, Huelga por parte de los empleados que contemplan el avance de la disputa o la incapacidad de obtener los materiales necesarios para la ejecución del contrato.

Durante la continuación de tal contingencia, el Cliente puede, mediante notificación por escrito, elegir rescindir el contrato y pagar por el trabajo realizado y los materiales utilizados, pero sujeto al mismo, deberá aceptar la entrega cuando esté disponible.

Estos Términos y Condiciones reemplazan todas las representaciones, entendimientos o acuerdos anteriores. El pago de una tarifa por adelantado por parte del Cliente constituye el acuerdo y la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Este Acuerdo constituye la comprensión total de las partes.

Atentamente.

IKOART DISEÑO Y PUBLICIDAD C.A.

+ 58 (243) 344 57 24

+58 (414) 246 95 78

ikoartca@gmail.com

www.ikoart.net